Conditions générales de vente

Article 1 : Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société My Lovely Skin, immatriculée au RCS sous le numéro 933 683 773 et dont le siège social est situé à 5 rue Olivier noyer 75014 Paris, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet mylovelyskin.fr (ci-après "le Client").

En passant commande sur notre site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

Article 2 : Produits

My Lovely Skin propose des produits de soins de la peau coréens, notamment des marques comme Cosrx et Beauty of Joseon.

Les caractéristiques essentielles des produits sont détaillées sur chaque fiche produit. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais des différences minimes peuvent apparaître.

Article 3 : Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

My Lovely Skin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande

La validation de la commande par le Client constitue une acceptation des présentes CGV.

  • Étapes de la commande :
    1. Sélection des produits et ajout au panier.
    2. Validation du panier.
    3. Fourniture des informations de livraison et de paiement.
    4. Validation définitive de la commande après paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après la validation de la commande.

Article 5 : Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal
  • Apple Pay

Les transactions sont sécurisées via Qonto, Paypal.

Article 6 : Livraison

  • Zones de livraison : Nous livrons principalement en France métropolitaine et dans d’autres zones définies sur le site.
  • Délais de livraison : Les délais varient selon le mode de livraison choisi et sont précisés lors de la commande (en général entre 6 et 10 jours ouvrés).
  • Frais de livraison : Ils sont indiqués avant la validation de la commande.

En cas de retard ou de problème, le Client peut contacter notre service client à mylovelyskinparis@gmail.com.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à mylovelyskinparis@gmail.com.

  • Produits exclus du droit de rétractation : Les produits ouverts, utilisés ou non scellés pour des raisons d’hygiène ne pourront être retournés.

Article 8 : Retours et remboursements

Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et dans leur emballage initial. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Après réception et vérification des produits retournés, My Lovely Skin procédera au remboursement dans un délai de 14 jours.

Article 9 : Garantie et responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

My Lovely Skin ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Article 10 : Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité](Lien vers votre politique).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en contactant mylovelyskinparis@gmail.com.

Article 11 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site [Votre URL] (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

Article 12 : Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours juridique. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de My Lovely Skin.